tweebie - die Zukunft der Gästekommunikation

tweebie ist die weltweit erste destinationsübergreifende Kommunikations- und Marketingplattform für ganze Tourismusdestinationen.

Die Gesamtlösung verbindet die Tourismusregionen mit den Touristen, Gästen, Mitarbeitenden und Einwohnern. Leistungsanbietern stehen faszinierende neue Wege offen, um langfristige Gästebeziehungen zu etablieren und die Zielgruppen während des gesamten Customer Journey personalisiert anzusprechen.

Video

Wieso braucht es tweebie?

Die Tourismusbranche generiert riesige Mengen an Daten über Gäste und Touristen. Es gab jedoch bis heute noch kein System, welches die Daten einer ganzen Tourismusregion sammelt, in geeigneter Form weiterverarbeitet und diese effizient nutzt. Hier setzt tweebie an.

Schweizweit

Eine Kommunikationsplattform für die ganze Schweiz. tweebie verbindet die Tourismusregionen mit den Touristen, Gästen, Mitarbeitenden und Einwohnern - in Zukunft auch mit Destinationen in Europa.

Big Data

Dank der sinnvollen Nutzung von Big Data erhalten Sie ein neues Tool, um die Gäste besser kennenzulernen, gezielt zu kommunizieren und erfolgreiche Marketingkampagnen umzusetzen.

tweebie User

Mit tweebie organisiert der Gast schon bald einfach und schnell seinen gesamten Aufenthalt, tätigt Buchungen, kauft Tickets, kommuniziert, gibt Feedbacks und noch vieles mehr.

Interaktion

Dank der geplanten Messengerfunktion können die Leistungsträger innerhalb derselben Plattform mit ihren Gästen und Kunden kommunizieren.

Zur richtigen Zeit

Die digitalen Fussspuren, welche jeder Gast hinterlässt, werden mit unserem intelligenten Algorithmus verknüpft. Damit Sie den Gast zur richtigen Zeit mit den passenden Informationen bedienen können.

Was kann tweebie?

Erste Tourismusregionen arbeiten bereits mit tweebie. Ihre Erfahrungen und Feedbacks fliessen in die Weiterentwicklung von tweebie mit ein. Folgende Funktionen sind geplant, weitere werden folgen.

Persönliche Pinnwand

Senden Sie personalisierte Informationen auf die persönliche Pinnwand Ihrer Gäste

Eigener Account

Informationen werden auf den persönlichen Account zugeschnitten

Messenger

Jederzeit unkompliziert mit Ihren Gästen und Ihren Mitarbeitenden in Kontakt treten

Buchungen

Integrieren Sie Ihre Buchungsplattform und machen Sie Ihre Unterkunft und weitere Angebote direkt über tweebie buchbar

Eigene Angebote

Publizieren Sie Ihre Angebote wie Events, Menüs, Wellness, Kinderunterhaltungs-Programme etc.

Öffentliche Informationen

Aktuelle Informationen zum Wetter, ÖV, Bergbahnen, Aktivitäten, Sehenswürdigkeiten, Öffnungszeiten etc.

Feedback

Erhalten Sie das Feedback vom Gast noch während seines Aufenthaltes 

Wetter

Aktuelles Wetter inklusive Tagestrends und Wochenprognosen

Roadmap – tweebie entdecken

tweebie wird gemeinsam mit den Leistungsträgern aus den Regionen und den tweebie-Usern weiterentwickelt. In der Roadmap finden Sie heraus, welche neuen Funktionen wann aufgeschaltet werden. Wir freuen uns auf Ihr Feedbacks und Ihre Ideen.

Timeline
ab Sommer
2017

Messenger

direkte Kommunikation mit Ihren Gästen

2017

Back-End

Zugriff aufs Backend um zielgruppenspezifische Pinnwandeinträge zu erstellen

ab Herbst
2017

Content Optimierung

Veredelter und noch besser gefilteter Content

ab Winter
2018

Statistiken

Zugriff auf Statistiken, welcher Content ist am relevantesten für die Zielgruppe?

Customer Journey

tweebie wird den Customer Journey optimal dank gezielter Nutzung von Userdaten unterstützen. Ein Fallbeispiel aus der Hotellerie und Tourismusbranche.

  • Jenny freut sich auf ein paar Tage in den Bergen. Sie hat sich auf Empfehlung ihres Hotels tweebie installiert.

  • Während der Anfahrt im Zug organisiert sie über tweebie ihren Aufenthalt.

  • Jenny entscheidet sich, ein persönliches Profil anzulegen, damit alle Informationen auf sie passend zugeschnitten werden.

  • Sie kann die Angebote vergleichen, Skipässe kaufen, die Skimiete organisieren, Restaurantplätze reservieren und einen Massagetermin buchen.

  • Gleichzeitig kann sie schnell und unkompliziert mit ihrem Hotel kommunizieren.

  • Für Jenny ist tweebie die optimale Lösung. Bei ihrer Ankunft ist schon alles für sie organisiert. Während ihres Aufenthaltes erhält sie auf sie zugeschnittene Informationen.

  • Nach dem Aufenthalt kann sie immer noch mit der Region vernetzt bleiben.

  • Sie ist begeistert und bucht direkt über tweebie ihre nächsten Ferien in der Schweiz.

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